文｜財(cái)新周刊 崔笑天 陳曦

　　面向個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)，醫(yī)療人工智能（AI）打響C端用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)。2025年末，螞蟻集團(tuán)的個(gè)人健康助手由“AQ”改名為接地氣的“阿福”，廣告鋪天蓋地，一個(gè)月燒去了幾億元。2026年初，大洋彼岸的OpenAI也發(fā)布了個(gè)人健康助手ChatGPT Health，向一小部分用戶開(kāi)放內(nèi)測(cè)。

　　過(guò)去一年，此類(lèi)產(chǎn)品密集涌現(xiàn)。除了阿福和ChatGPT Health，還有脫胎于醫(yī)聯(lián)的未來(lái)醫(yī)生、京東健康的AI醫(yī)生大為、阿里巴巴的夸克健康、百度健康的文心健康管家、訊飛醫(yī)療的訊飛曉醫(yī)、字節(jié)跳動(dòng)的小荷AI醫(yī)生等。玩家主要是互聯(lián)網(wǎng)大廠，也有醫(yī)療服務(wù)企業(yè)和AI新貴。他們瞄準(zhǔn)了龐大的個(gè)人健康市場(chǎng)。其誕生的一大背景是，向通用大模型咨詢健康問(wèn)題日益普遍——用戶點(diǎn)開(kāi)DeepSeek、ChatGPT或者豆包和Kimi，輸入自己的癥狀，幾秒鐘內(nèi)就會(huì)得到分析與解讀。AI會(huì)告訴用戶，它懷疑是什么疾病、嚴(yán)重程度如何、需要完善哪些檢查、可以使用哪些藥物、日常注意如何護(hù)理。如果補(bǔ)充更多信息，它還會(huì)做更詳細(xì)的回復(fù)。雖然產(chǎn)品會(huì)提示“內(nèi)容僅供參考”，但相比跑一趟醫(yī)院的費(fèi)時(shí)費(fèi)力，或者在互聯(lián)網(wǎng)上搜索出魚(yú)龍混雜信息和廣告這兩種“兩極化”的體驗(yàn)，問(wèn)一問(wèn)AI顯得方便、客觀，更讓人安心。