【財新網】優化醫療服務再出三年方案。5月26日,國家衛生健康委、國家中醫藥管理局印發了《改善就醫感受提升患者體驗主題活動方案(2023-2025年)》,提出力爭用3年的時間,將“以病人為中心”貫穿于醫療服務各環節,整體提升醫療服務的舒適化、智慧化、數字化水平。
方案從患者視角出發,圍繞看病就醫全流程,包括診前、門診、急診急救、住院、診后、全程六個方面,提出了20條具體舉措和27項試行評估指標。
此前自2015年,國家衛健委與國家中醫藥管理局已在全國開展“進一步改善醫療服務行動”,發布了兩輪三年計劃。國家衛健委醫政司司長焦雅輝曾介紹,2015-2017年的首次計劃關注城市大醫院中的人滿為患、“三長一短”問題,即掛號時間長、候診時間長、取藥時間長、就診時間短;2018-2020年的第二次計劃將重點落在醫聯體,除三級醫院外亦關注二級醫院、基層醫療機構。



















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