【財新網】（記者 何書靜）老年人使用技術不便在疫情期間受到關注，政府加大力度推動產業界降低老年人使用門檻。12月15日，工信部副部長劉烈宏宣布，工信部將于2021年1月起啟動為期一年的專項行動，推動網站、APP進行適老化和無障礙改造。
劉烈宏介紹，中國約有2.74億老年人手機用戶，其中使用智能手機上網的老年人約1.34億戶。“這就意味著，全國或有近1.4億老人使用功能機或使用智能機但不上網，在網絡上呈現“沉默”狀態。”
1.4億老人網上“沉默” 工信部推產業“適老化”服務
老年人撥打三大運營商客服電話將直接跳轉人工服務；主流手機廠商也基本具備簡易模式、遠程協助等功能
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- 老年人使用智能技術困難在疫情期間成為焦點。目前，支付、出行、購物等場景高度依賴智能手機， 給不熟悉技術、習慣使用現金的老年人帶來困難。圖/人民視覺
責任編輯：屈運栩 | 版面編輯：王影
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