【財新網】（記者 劉爽爽）直播電商發展迅猛，消費者服務仍有待加強。3月31日，中國消費者協會發布《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》。報告顯示，“夸大其詞”“假貨太多”“魚龍混雜”“貨不對板”為消費者投訴高頻詞。
報告援引數據稱2019年直播電商市場規模已經到達4338億元，預計2020年行業總規模還將繼續擴大。疫情影響之下，多產業的“云復工”、消費者“云逛街、云購物”熱情高漲，助推了直播電商。快速發展中，也出現了一系列消費問題。
消協提醒直播購物風險：剁手一時爽 維權不敢想
消費者協會發布《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》，直播購物中消費者沖動消費嚴重而風險意識薄弱，“夸大其詞”“假貨太多”“魚龍混雜”“貨不對板”為消費者投訴高頻詞
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- 3月31日，中國消費者協會發布《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》。報告顯示，“夸大其詞”“假貨太多”“魚龍混雜”“貨不對板”為消費者投訴高頻詞。圖/IC photo
責任編輯：屈運栩 | 版面編輯：張翔宇
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